Здесь собраны быстрые ответы на частые вопросы и решения типичных проблем с @fStikBot. Если нужной темы нет в списке, приходите за помощью в чат @fStikCommunity.
Общие вопросы
Бот бесплатный?
Да, бот полностью бесплатный. Покупка буста добровольна: она увеличивает лимит видео до 30 секунд и ставит ваши файлы в начало очереди на конвертацию.
Нужен ли Telegram Premium?
Для обычных стикеров подписка не нужна: любой человек может делать их и отправлять в чаты. Telegram Premium требуется только для того, чтобы вставлять кастомные эмодзи в текст сообщений.
Сколько паков можно создать?
Сколько угодно. Никаких ограничений на число стикерпаков нет.
Сколько стикеров помещается в один пак?
В один стикерпак помещается до 120 стикеров, а в пак кастомных эмодзи: до 200 эмодзи.
Приватность и безопасность
Можно сделать стикерпак приватным?
Сделать пак по-настоящему скрытым нельзя: любой набор в Telegram доступен всем, у кого есть прямая ссылка. Если хотите ограничить круг пользователей, отправляйте ссылку только лично друзьям и не выкладывайте её в публичные каналы.
Проблемы с прозрачностью
PNG фон стал чёрным/белым
Вы отправили изображение из галереи как фото. Мессенджер сжимает такие снимки и автоматически заливает прозрачные области чёрным или белым цветом.
Отправьте картинку заново через иконку скрепки, выбрав Файл или Документ.
Как сделать прозрачный стикер?
Есть два простых пути:
- Отправьте готовый прозрачный PNG как Файл.
- Отправьте команду
/clear, чтобы нейросеть автоматически вырезала фон у любой обычной фотографии.
Проблемы с видео стикерами
Видео стикер не анимируется
Стикер останется статичной картинкой, если загрузить ролик как обычное видео. Нажмите на скрепку и отправьте ролик как Файл: тогда бот конвертирует анимацию правильно.
Ошибка «Не удалось конвертировать видео»
Формат видео может быть несовместим, или файл повреждён.
Попробуйте другое видео или пересохраните ролик в стандартный MP4 через любой видеоредактор. Также проверьте длительность: без буста до 3 секунд, с бустом до 30 секунд.
Конвертация видео идёт медленно
Сервер обрабатывает видеофайлы в общей очереди, поэтому в часы пик конвертация занимает больше времени.
Подождите пару минут или подключите буст, чтобы ваши файлы проходили обработку без очереди.
Видео обрезалось слишком коротко
Без буста видеостикеры ограничены 3 секундами. Чтобы сохранять анимацию длиной до 30 секунд, включите буст для этого пака.
Проблемы с паками
Ошибка «Адрес уже занят»
Кто-то уже занял этот адрес ссылки. Придумайте другое имя, добавив пару цифр или слов.
Можно изменить ссылку на пак?
Нет. Ссылку на пак нельзя отредактировать после создания. Если нужно другое имя, создайте новый набор через /new.
Можно убрать «_by_fStikBot» из ссылки?
Нет. Telegram в обязательном порядке добавляет этот суффикс ко всем наборам, созданным через ботов.
Стикер не отображается в Телеграме
Telegram кэширует стикерпаки, поэтому свежие изменения могут появляться с задержкой до 2 часов.
Перезапустите приложение Telegram. Если это не помогло, удалите пак из своей панели и добавьте его заново по ссылке.
Как удалить стикер?
- Отправьте боту команду
/delete. - Отправьте стикер, который нужно убрать.
- Подтвердите удаление.
Как удалить весь пак?
- Отправьте боту команду
/packs. - Выберите нужный набор.
- Нажмите на значок корзины и подтвердите действие.
Почему я не вижу свой пак в боте?
Команда /packs показывает только наборы, сделанные через @fStikBot. Паки из @Stickers или других ботов в этом списке не видны. Чтобы управлять таким паком здесь, скопируйте его через fStikBot командой /copy.
Проблемы с эмодзи
Не могу использовать кастомные эмодзи
Чтобы вставлять кастомные эмодзи в сообщения, требуется активная подписка Telegram Premium. Создавать такие наборы в боте может любой пользователь бесплатно, но само использование мессенджер открывает только подписчикам.
Кастомные эмодзи выглядят мелкими
Эмодзи отображаются в чатах в размере 100x100 пикселей, тогда как стикеры имеют размер 512x512 пикселей. Используйте простые крупные формы, чтобы эмодзи хорошо читались в тексте.
Проблемы с ботом
Бот не отвечает
Бот может временно не отвечать из-за нагрузки на серверы или технических работ.
Подождите пару минут и повторите команду. Новости о сбоях и обновлениях публикуются в сообществе @fStikCommunity.
Ошибка «Rate limit»
Вы отправили слишком много запросов подряд. Подождите около минуты, и ограничение снимется автоматически.
Ошибка «Файл слишком большой»
Бот принимает файлы размером не более 20 МБ. Сожмите ролик или уменьшите разрешение картинки перед отправкой.
Платежи и кредиты
Мои кредиты/буст пропали
Все бусты и кредиты привязаны к вашему Telegram ID.
Проверьте остаток командой /donate. Если данные не сходятся, напишите напрямую разработчику: @ly_oBot.
Платёж не прошёл
Напишите в личные сообщения @ly_oBot и укажите данные платежа.
Можно получить возврат?
Напишите разработчику @ly_oBot, чтобы обсудить детали покупки и возврат средств.
Другие функции
Что такое совместное редактирование?
Совместное редактирование позволяет выдать друзьям доступ к вашему паку. Они смогут добавлять новые стикеры и удалять ненужные прямо через бота.
Что такое каталог?
На fstik.app работает каталог публичных стикерпаков с поиском. Вы можете опубликовать свой набор там, чтобы его могли найти другие пользователи.
Что такое инлайн паки?
Наберите @fStikBot в поле ввода любого чата. Появится меню быстрого поиска, откуда можно отправлять стикеры без открытия панели наборов.
Как узнать, кто сделал стикер?
Отправьте боту команду /about, а затем нужный стикер. Бот пришлёт:
- Название пака
- Порядковый номер набора у этого автора
- Telegram ID создателя
- Список остальных паков того же автора
Как посмотреть статистику пака?
Статистику просмотров и установок собирает официальный бот @Stickers. Откройте его, отправьте команду /packstats и выберите нужный пак.
Как скопировать чужой стикерпак?
Отправьте команду /copy и ссылку на набор:
/copy https://t.me/addstickers/PackName
Поддержка и контакты
| Ресурс | Ссылка |
|---|---|
| Сообщество | @fStikCommunity |
| Разработчик | @ly_oBot |
| GitHub | github.com/LyoSU/fStikBot |