Тут зібрані швидкі відповіді на поширені запитання та рішення для помилок у роботі @fStikBot. Якщо потрібної відповіді немає, запитайте поради в чаті @fStikCommunity.
Загальні питання та ліміти
Чи безкоштовний fStikBot?
Так, бот повністю безкоштовний. Статичні стікери, прості відеостікери та паки емодзі створюються без оплати. Платний буст потрібен лише тоді, коли ви хочете збільшити тривалість відео до 30 секунд або конвертувати файли без черги.
Скільки стікерів та паків я можу створити?
Кількість паків не обмежена: створюйте стільки наборів, скільки потрібно. В один стікерпак вміщується до 120 звичайних або анімованих стікерів, а в один пак кастомних емодзі: до 200 емодзі.
Чи потрібен Telegram Premium, щоб користуватися ботом?
Для звичайних стікерів підписка не потрібна: кожен користувач може створювати їх та надсилати друзям. Пак кастомних емодзі ви теж можете створити безкоштовно, але використовувати такі емодзі в повідомленнях чи статусі профілю можна лише з Telegram Premium.
Проблеми з прозорістю та фоном (PNG/JPG)
Чому фон мого PNG-стікера став чорним або білим?
Ви надіслали зображення через звичайну галерею як фото. Telegram стискає такі знімки й автоматично заливає прозорий шар чорним або білим кольором.
Натисніть на іконку скріпки та відправте картинку як Файл або Документ. Тоді месенджер передасть PNG без стиснення, зберігши прозорий фон.
Як зробити стікер без фону зі звичайної фотографії?
Скористайтеся вбудованим видаленням фону за допомогою штучного інтелекту:
- Надішліть боту команду
/clear. - Виберіть потрібну нейромережу: Common для портретів людей або BirefNet для тварин і дрібних деталей.
- Надішліть фотографію. Бот поверне готовий файл PNG з прозорим фоном.
Проблеми з відео стікерами (MP4/GIF)
Чому відео стікер не рухається в чаті (відображається статично)?
Ролик завмирає, якщо відправити його як звичайне відео з галереї. Telegram стискає такі записи у свій формат і стирає службові дані анімації.
Надсилайте відеофайли тільки через значок скріпки як Файл або Документ. Тоді бот отримає оригінальні кадри й правильно сконвертує їх у WEBM.
Виникає помилка «Не вдалося конвертувати відео»
Ця помилка означає, що файл має нестандартне кодування або пошкоджену структуру.
Відкрийте ролик у мобільному редакторі (наприклад, CapCut, VN або InShot), збережіть його у форматі MP4 (кодек H.264, частота 30fps) і відправте боту як Файл.
Чому конвертація триває так довго?
Сервер обробляє безкоштовні ролики в спільній черзі. Коли користувачів багато, відео чекає на обробку трохи довше.
Зачекайте кілька хвилин. Якщо не хочете чекати, увімкніть буст для свого паку: такі відео обробляються поза чергою.
Керування та оновлення стікерпаків
Я видалив або змінив стікер, але зміни не з'явилися в чаті
Telegram кешує стікери на пристрої, щоб не завантажувати їх щоразу заново. Через це зміни можуть з'являтися із затримкою до 2 годин.
Повністю перезапустіть Telegram. Якщо це не допомогло, видаліть пак зі своєї панелі стікерів і підключіть його знову за прямим посиланням.
Як видалити весь стікерпак назавжди?
- Надішліть команду
/packs. - Виберіть потрібний набір зі списку.
- Натисніть Delete pack і відправте текст підтвердження, який запитає бот. Відновити видалений пак неможливо.
Як прибрати суфікс _by_fStikBot з посилання на пак?
Прибрати цей хвіст не можна. Telegram автоматично додає ім'я бота в кінець посилання для кожного набору, створеного через стороннього бота.
Помилки в роботі бота fStikBot
Чому бот не реагує на мої повідомлення?
Зазвичай це трапляється через одну з двох причин:
- Оновлення сервера. Технічні роботи зазвичай тривають від 5 до 10 хвилин. Перевірте новини в спільноті @fStikCommunity.
- Збій у роботі Telegram. Якщо бот не відповідає взагалі і ваші повідомлення навіть не позначаються прочитаними, це може бути збій самого месенджера. Спробуйте надіслати запит пізніше.
Що означає помилка «Rate limit»?
Ви відправили забагато команд або файлів поспіль. Вбудований захист від спаму тимчасово обмежує часті запити.
Зачекайте 30-60 секунд, після чого обмеження зніметься автоматично.